Iniciar un nuevo chat
Haz clic en la pestaña Chat en la plataforma.
Elige entre "Nuevo chat" o "Nuevo chat grupal" según tu preferencia.
Selecciona los usuarios con los que deseas chatear.
Escribe tu primer mensaje y presiona Enviar.
Para incluir archivos adjuntos (hasta 25 MB), haz clic en el ícono de archivo y sube tu archivo.
Gestionar mensajes
Ver marcas de tiempo: Haz clic en cualquier mensaje para ver cuándo se envió.
Responder, copiar o archivar: Mantén presionado un mensaje (móvil) o haz clic derecho (escritorio) para responder directamente, copiar su contenido o archivarlo.
Silenciar o archivar chats: Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de un chat para silenciarlo o archivarlo.
Buscar mensajes: Usa la barra de búsqueda en la parte superior del Chat para encontrar mensajes o conversaciones por palabra clave.
Eliminar un mensaje: Mantén presionado (móvil) o haz clic derecho (escritorio) en un mensaje que enviaste y selecciona Eliminar. Solo puedes eliminar tus propios mensajes.
Eliminar una conversación: Desliza hacia la izquierda en la conversación y toca Eliminar (móvil), o abre la conversación y selecciona Eliminar conversación en la configuración (escritorio). Esto elimina la conversación solo de tu vista; los demás participantes aún podrán verla.
Funciones del chat grupal
Convertirse en administrador del grupo: Si creas un chat grupal, te conviertes automáticamente en el administrador.
Privilegios de administrador: Como administrador, puedes:
Agregar nuevos miembros.
Renombrar el grupo.
Archivar todo el chat grupal.
Gestionar miembros del grupo:
Haz clic en Miembros para ver a todos los participantes.
Haz clic en los tres puntos junto al nombre de un miembro para convertirlo en administrador o eliminarlo del grupo.
Qué hacer si el creador del grupo ha dejado el club: Si un miembro del personal que creó un chat grupal ya no está en tu club, es posible que el grupo no tenga un administrador activo. En ese caso, contacta al administrador de tu club o comunícate con el soporte de 360Player a través del ícono de chat en la parte inferior derecha de cualquier página; podemos reasignar los derechos de administrador o archivar el grupo en tu nombre.
Supervisar chats de jugadores
Para ver chats de jugadores supervisados o hijos conectados, haz clic en la opción Mostrar chats supervisados.
Esto te permite realizar un seguimiento de todas las conversaciones para un monitoreo adecuado.
Consejos sobre notificaciones push
Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para 360Player en la configuración de tu teléfono para recibir alertas de mensajes.
Si no recibes notificaciones, verifica que no hayas silenciado la conversación ni desactivado las notificaciones de la aplicación.
Archivar una conversación detendrá las nuevas notificaciones de mensajes para ese hilo.