Nota: Esta guía es solo para clubes que utilizan Adyen como proveedor de pagos.
Cómo verificar y conciliar tus pagos
Cuando Adyen cobra pagos en tu nombre, el dinero se transfiere a la cuenta bancaria de tu club en lotes regulares llamados pagos. Esta guía explica cómo encontrar y comprender esos pagos en 360Player.
Dónde encontrar tus pagos
Ve a Pagos → Informes → Pagos. Verás una lista de todas las transferencias que se han enviado desde tu cuenta de Adyen a tu cuenta bancaria. Para la mayoría de los clubes, esto ocurre una vez por semana.
Qué contiene un informe de pago
Haz clic en cualquier pago para abrir un desglose detallado. Te muestra todo lo que compuso esa transferencia: todos los pagos recibidos, los reembolsos emitidos, los contracargos (pagos disputados), las comisiones de procesamiento deducidas y cualquier saldo en reserva. También encontrarás enlaces a todas las facturas individuales incluidas en ese pago.
Desglosarlo aún más
Si quieres ver exactamente cuánto dinero provino de un producto, registro u otra categoría específica, puedes exportar el informe como una hoja de cálculo. La exportación te da una fila por artículo vendido, con columnas para cosas como nombre del producto, categoría, registro y cualquier dato personalizado que use tu club (como números de cuenta). Desde allí, puedes usar una tabla dinámica en Excel o Google Sheets para agrupar y resumir los datos, o simplemente subir el archivo a una herramienta de IA como ChatGPT y pegar este mensaje:
"Este CSV es un informe de pagos de 360Player. Cada fila es una línea de una factura. Por favor, genera lo siguiente: Primero, un resumen en una línea con el total bruto, el total de reembolsos, el total de comisiones y el pago neto. Luego, tablas separadas que muestren el volumen (bruto, neto, comisiones, número de transacciones) desglosado por: producto, categoría de producto y registro. Muestra los depósitos y los reembolsos en tablas separadas. Si un producto no tiene categoría, indícalo por separado y márcalo."
La IA hará el trabajo pesado y te dará un resumen claro sin necesidad de tener conocimientos de hojas de cálculo.