Så här förbereder du din klubb för att ta emot kortbetalningar i 360Player. Att fylla i ansökan tar ungefär 15–30 minuter om du har verksamhetens dokument till hands, och godkännandet kommer oftast tillbaka inom allt från 15 minuter till 48 timmar.
Innan du börjar. Be din 360Player-representant att aktivera betalningar för din organisation. Du kan inte påbörja ansökan innan det är gjort.
Ska du registrera en brittisk gräsrotsklubb? Detaljerna kring verksamhetstyp finns i Adyen-onboarding för brittiska gräsrotsklubbar. Migrerar du en klubb som redan använder Stripe i stället för att börja om från början? Se Migrera från Stripe till Adyen.
Öppna onboardingportalen
När din representant har aktiverat Adyen går du till Inställningar > Betalningar. Där ser du klubbens betalningsuppsättning med knappen Öppna onboardingportal – klicka på den för att börja skicka in era uppgifter. Du kan använda samma knapp senare för att gå tillbaka in i portalen och uppdatera information.
Fyll i verksamhetens uppgifter
Fyll i uppgifterna om er verksamhet. Exakt vilka fält som visas beror på er verksamhetstyp.
Föreningar utan registreringsnummer — om er förening inte har ett formellt registreringsnummer väljer du Association (förening) som verksamhetstyp. När du kommer till steget med registreringsnummer anger du nollor (t.ex. 000000) i stället.
Lägg till beslutsfattare och ägare
Lägg till de viktigaste personerna: direktörer, firmatecknare, styrelsemedlemmar och alla som äger mer än 20 %. Vilka fält som krävs beror på personens roll och er verksamhetstyp – för vissa personer kan du behöva ladda upp ID-handling eller pass.
Lägg till varje person bara en gång. Om någon har flera roller (t.ex. direktör och firmatecknare) markerar du alla roller som gäller på samma post – skapa inte dubbletter.
Lägg till ert bankkonto
Lägg till det konto där ni vill ta emot utbetalningar. Om inget annat avtalats sker utbetalningar varje vecka.
Stämmer inte namnet? Om bankkontot står i ett annat namn än ert registrerade verksamhetsnamn går du tillbaka till verksamhetens uppgifter och lägger till ett ”doing business as”-namn (DBA) som matchar kontoinnehavaren. Namnen måste stämma överens för att Adyen ska godkänna kontot.
Begränsning i iOS. Du kan inte lägga till eller hantera bankkonton i 360Players iOS-app. Använd en webbläsare i stället.
Signera avtalen
Alla firmatecknare som lades till i föregående steg måste signera både serviceavtalet och PCI-avtalet med Adyen innan ansökan kan gå vidare.
Skicka in för verifiering
När allt är ifyllt går ansökan vidare till Adyen för verifiering – vanligtvis 15 minuter till 48 timmar. Alla betalningsadministratörer i organisationen får ett mejl varje gång statusen ändras.
Ansökningsstatusar
Statusen som visas under Inställningar > Betalningar talar om var ni står:
Förberedd — din representant har aktiverat Adyen men ni har inte börjat skicka in några uppgifter. Öppna onboardingportalen för att komma igång.
Väntar på godkännande — ansökan ligger hos Adyen för verifiering. Du får ett mejl när något ändras.
Information begärd — Adyen behöver mer från er. Klicka på Öppna onboardingportal för att fylla i det som saknas, eller kontakta supporten om du är osäker på vad som efterfrågas.
Godkänd — ni är verifierade och redo att ta emot betalningar.
Avvisad — Adyen har avslagit ansökan. Kontakta 360Players support för nästa steg.
Ej angivet — något gick fel när statusen skulle hämtas. Kontakta din 360Player-representant.
Vad ni kan göra under tiden
Så länge ansökan har statusen Väntar på godkännande kan ni fortsätta lägga upp produkter, registreringsformulär och annat som hör till betalningar i 360Player. Det enda ni inte kan göra är att ta emot betalningar förrän statusen är Godkänd – när den är det, se Aktivera betalningsmetoder för att välja vilka ni tar emot.
Felsökning
Statusen fastnar på ”Information begärd” trots att det mesta ser klart ut. — Adyen rapporterar det enskilt värsta problemet, inte ett genomsnitt: en enda felaktig uppgift (ofta namnkrocken på bankkontot ovan) håller tillbaka hela ansökan även om allt annat är godkänt. Åtgärda det som flaggats och skicka in igen.
Bankkontot flaggas gång på gång. — Det är nästan alltid namnkrocken: kontoinnehavarens namn måste stämma exakt med ert registrerade verksamhetsnamn, annars behöver ni ha ett DBA-namn registrerat som gör det.
Ansökan avslogs. — Det går inte att överklaga i produkten. Kontakta 360Players support med uppgifterna om er ansökan.
Statusen rör sig inte efter inskickad ansökan. — Kontrollera att alla firmatecknare som lades till i steget med beslutsfattare verkligen har signerat båda avtalen – en saknad signatur blockerar hela ansökan.