Med betalningar i 360Player kan din klubb ta betalt av medlemmarna direkt i plattformen: enstaka fakturor, löpande prenumerationer, avbetalningsplaner, anmälningsavgifter och merchandise. Den här artikeln ger dig överblicken – vad som finns var och hur delarna hänger ihop.
Dina betalningsinställningar
Under Inställningar > Betalningar ställer du in din Serviceavgift (en extra procentsats som läggs på varje transaktion), dina Köpvillkor och vilka betalmetoder medlemmarna kan betala med – se Aktivera betalningsmetoder.
Byggstenarna
Allt under Betalningar är byggt av ett fåtal begrepp:
Produkter — allt du säljer: ett medlemskap, ett träningsprogram, en turneringsavgift, en merchandiseartikel. Produkterna finns under Betalningar > Produkter. Se Skapa produkter.
Priser — en produkt kan ha flera priser (till exempel vuxen eller ungdom, helår eller halvår). Priset bär valuta, belopp och moms.
Kontakter — de du fakturerar. En kontakt kan vara en spelare, en förälder eller någon annan betalningsansvarig person; en förälder kan vara faktureringskontakt för flera barn.
Fakturor — engångsbetalningar. Skapas från Betalningar > Fakturor > Ny faktura. Se Fakturera dina medlemmar.
Prenumerationer — återkommande fakturering (månadsmedlemskap, säsongsavgifter). Varje prenumeration skapar fakturor enligt sitt eget schema.
Avbetalningsplaner — delar upp en och samma avgift på flera schemalagda fakturor (till exempel en säsongsavgift på 4 månadsbetalningar).
Anmälningsformulär — publika formulär som tar betalt när de skickas in. Deltagaren betalar i samband med anmälan, och fakturan dyker upp under Betalningar. Byggs under Anmälningar; fakturorna hamnar under Betalningar > Fakturor.
Rabatter — koder i procent eller fast belopp som används i kassan eller på enskilda fakturor. Finns inte hos alla klubbar – se Arbeta med rabattkoder.
Återbetalningar och krediteringsunderlag — hela eller delvisa återbetalningar, plus formella krediteringsunderlag för bokföringen.
Utbetalningar — pengar som lämnar plattformen och landar på klubbens bankkonto, med plattformens andel och eventuella avgifter avdragna först. Se Stäm av dina betalningar (Adyen).
Flödet, från början till slut
En administratör sätter upp organisationens betalkonto (Adyen-onboarding eller Stripe Connect).
Klubben bygger sin produktkatalog – medlemskap, träningsavgifter, turneringsavgifter, merchandise.
Pengarna kommer in på ett av tre sätt: en medlem fyller i ett anmälningsformulär, en administratör skapar en faktura manuellt, eller en prenumeration fakturerar automatiskt enligt schema.
Plattformen följer fakturans status från Öppen via Betalt, Försenad, Kräver åtgärd eller Makulera/makulerad. Se Betalningsstatusar.
Avräknade medel samlas ihop och betalas ut till klubbens bankkonto. Se Bryt ner en utbetalning.
Administratörer stämmer av intäkterna mot klubbens bokföring under Rapporter.
Två sätt som klubbens betalningar kan vara uppsatta på
Bakom kulisserna hanterar 360Player kortbetalningar på ett av två sätt, och det gör skillnad för några funktioner. De flesta klubbar – och alla nya – har den nyare uppsättningen, som stöder rabattkoder, att aktivera betalmetoder en och en, och att hantera tvister inne i 360Player. Ett antal klubbar som varit med länge har fortfarande den äldre, där de tre sakerna inte finns.
Du ser vilken du har under Inställningar > Betalningar, i fältet Betalningsleverantör: adyen är den nyare uppsättningen och stripe den äldre. Står det stripe och du vill byta, se Migrera från Stripe till Adyen. Om klubben inte är uppsatt för att ta betalt alls än, börja med Kom igång med betalningar (Adyen).