Statusar visas på tre ställen: på en kontakts tilldelade produkter, på fakturor och på prenumerationer. Det här är referensen för vad var och en betyder.
Statusar för kontakter och produkter
När en produkt tilldelas en kontakt – manuellt eller via en faktura – får den en av fem statusar, som visas i listan Kontakter och under Tilldelade produkter på en kontakt.
Aktiv — betald, eller manuellt tilldelad med ett giltigt utgångsdatum.
Öppen — det finns en obetald faktura för den här tilldelningen.
Försenad — fakturan som hör till tilldelningen har passerat förfallodatumet och är obetald.
Schemalagda — tilldelad via en prenumeration som inte har börjat än.
Utgången — täcks inte längre av en betald faktura eller en aktiv prenumeration, eller så har det manuella slutdatumet passerat.
Fakturastatusar
Utkast — skapad men inte skickad än. Skickas automatiskt till faktureringsmailen cirka 15 minuter efter att den skapats, om du inte väljer att skicka den direkt.
Öppen — skickad och väntar på betalning.
Betalningshantering — ett betalningsförsök pågår. Inga fler åtgärder är tillgängliga förrän det är klart.
Försenad — förfallodatumet har passerat och påminnelser skickas till kunden. Om en kortbetalning misslyckades gör 360Player ett nytt försök en gång om dagen i upp till fem dagar.
Betalt — betalningen är genomförd via plattformen, eller manuellt markerad som betald av en administratör.
Delvis återbetald — betald, med en del av beloppet återbetalt till kunden.
Återbetald — helt återbetald, via plattformen eller manuellt markerad. Se Återbetala en betalning.
Återbetalning pågår — en återbetalning har gjorts och håller fortfarande på att behandlas.
Makulera/makulerad — makulerad. Inga fler betalningar eller ändringar kan göras. Se Annullera en betalning.
Kräver åtgärd — 360Player har slutat driva in den här fakturan: inga fler automatiska betalningsförsök, inga fler påminnelser. Den ligger kvar som den är tills du gör något. En faktura hamnar här när betalningsförsöken tar slut, eller när en administratör sätter statusen manuellt.
Prenumerationsstatusar
Aktiv — igång, och skapar en faktura varje faktureringsperiod.
Provperiod till [datum] — i provperiod; etiketten visar exakt slutdatum.
Avslutas [datum] — fortfarande aktiv, men schemalagd att sluta; etiketten visar exakt avslutsdatum.
Schemalagda — inställd att starta ett framtida datum.
Avbruten — avbruten och skapar inga fler fakturor.
Kräver åtgärd — minst en faktura i prenumerationen har den statusen, så 360Player har slutat försöka driva in den.
Avslutad — för avbetalningsplaner: alla schemalagda betalningar har gått igenom.