Un registro de contactos limpio significa menos problemas de facturación, menos comunicaciones perdidas y una idea más clara de quién está activo en el club. Repasa estas cuatro comprobaciones un par de veces al año; cada una enlaza a la guía completa.
1. Unir cuentas de jugador duplicadas
A veces un jugador acaba con dos fichas: una creada por un padre al registrarse y otra por una invitación de administrador. Filtra Contactos por Rol del grupo = Jugador, ordena por nombre y une o archiva la duplicada.
Consulta Gestionar cuentas de jugador duplicadas para el proceso completo y las reglas que deciden qué dos fichas se pueden unir.
2. Comprobar que ningún padre se ha registrado como jugador
De vez en cuando un padre se registra como jugador por error, algo que suele verse como una fecha de nacimiento de adulto en un grupo juvenil. Ordena la lista de jugadores por Fecha de nacimiento para localizarlos.
Consulta Cambiar a un padre que figura como jugador para la reparación.
3. Conectar padres a los jugadores que no tienen ninguno
Los jugadores menores de 18 años deberían tener al menos un padre conectado para que reciba las comunicaciones y gestione la facturación. Filtra Contactos por Rol del grupo = Jugador y Conexión de padres = No tiene padres conectados, y contacta con las familias.
4. Añadir los correos de facturación que falten
Cuando un padre se registra con Apple ID —o con cualquier servicio de correo intermediario— 360Player solo ve una dirección de reenvío, no la real. Sin un correo de facturación real, las facturas no le llegan.
Sobre los contactos virtuales. Muchos de los contactos que tocarás en estas comprobaciones son virtuales: los crea un administrador y no tienen inicio de sesión propio. Se marcan con un icono de llave. Consulta Crear un contacto virtual para saber qué pueden y qué no pueden hacer.