Anular cancela una factura impagada para que ya no haya que cobrarla. Es permanente y no se puede deshacer.
Abre la factura desde Pagos > Facturas, o haz clic en su fila en cualquier lista de facturas.
Abre el menú de más opciones (icono de tres puntos) y selecciona Anulada.
Elige una Razón para anular y haz clic en Factura nula.
Anular es permanente. Una factura anulada no se puede restaurar: tendrías que emitir una nueva. Solo se pueden anular las facturas impagadas.
Anular frente a las demás acciones de factura
El menú de fila tiene varias opciones que se parecen. Elige la correcta para tu caso:
Anulada — la factura no debería haberse enviado, o no se va a pagar. Cancela la factura. Úsala para: cliente equivocado, importe equivocado, envío por error.
Marcar como incobrable — sabes que la factura no se va a pagar (el cliente se fue, se resolvió una disputa, etc.) pero quieres dejar constancia del intento. El efecto práctico es el mismo que anular; la señal contable es distinta.
Marcar como pagado — el cliente pagó fuera de 360Player (efectivo, transferencia bancaria, etc.) y quieres registrar la factura como saldada.
Reembolso / Marcar como reembolsado — para facturas ya pagadas en las que el dinero tiene que volver al cliente. Consulta Reembolsar un pago.
Eliminar — quita la factura por completo de los registros. Normalmente es preferible anular: mantiene intacto el rastro documental.