Una factura es un cobro único o recurrente que asignas a uno o varios contactos para su pago. Aquí verás cómo crear una y las distintas formas de llegar hasta ahí.
Crear una factura o una suscripción
Abre Pagos > Facturas y haz clic en Nueva orden.
En Añadir contactos, añade los contactos que deben recibir la factura.
En Añadir productos, haz clic en Añadir productos y elige uno de tu biblioteca de productos, o crea un producto nuevo desde la misma pantalla. Si aún no lo has hecho, configura primero tu biblioteca de productos — consulta Crear productos.
En Términos de la factura, define Vencimiento, una descripción opcional y un código de descuento si el producto lo admite.
Haz clic en Enviar orden.
Si añades un producto con un precio recurrente, 360Player crea automáticamente una suscripción ligada a ese ciclo de facturación en lugar de una factura única, y aparecen campos adicionales para Primer pago, Ultimo pago y Productos válidos hasta.
Si la factura empieza hoy, se te pregunta si quieres enviarla ya. Si dejas la casilla sin marcar, se crea como borrador y se envía sola unos 15 minutos más tarde: tiempo suficiente para detectar un error antes de que lo vea el cliente.
Formas de crear una factura
Desde Pagos > Facturas — haz clic en Nueva orden.
Desde la lista de Contactos — selecciona uno o varios contactos y elige Nueva orden en la barra de acciones. Cada contacto seleccionado se añade como destinatario.
Duplicar una factura existente — abre el menú de su fila y elige Duplicar para prerrellenar una factura nueva con el mismo destinatario y los mismos productos.
Exportar facturas
Desde Pagos > Facturas, el menú Exportar ofrece tres formatos, cada uno limitado a los filtros que tengas aplicados:
Exportación genérica de facturas — una fila por factura; eliges qué campos incluir.
Exportación detallada de facturas — una fila por línea de producto, para conciliar productos individuales.
Exportación de transacciones — detalle a nivel de pago sobre el rango de fechas que elijas.
Hacer seguimiento de una factura
Usa el menú de fila de cada factura para reclamar un pago o reenviar documentación: consulta Enviar un recordatorio de pago o un recibo. Para cancelar una factura que no se va a pagar, consulta Anular una factura. Para devolver dinero de una que ya está pagada, consulta Reembolsar un pago.