Editar una suscripción cambia lo que se factura de aquí en adelante. No puede mover dinero que ya se ha facturado, y no puede cambiar quién paga ni cuándo.
Una suscripción tiene dos personas distintas asociadas: quien la paga (el pagador) y para quién es cada línea de producto (el destinatario, normalmente el jugador que usa el producto). El pagador queda fijado para siempre en cuanto existe la suscripción. El destinatario sí puede cambiar, pero no desde la pantalla de Editar.
Editar una suscripción
Ve a Pagos > Suscripciones y abre la suscripción.
Haz clic en Acciones > Editar.
Fijo para siempre. La fecha de facturación y el pagador se establecen al crear la suscripción y no se pueden cambiar ni aquí ni en ningún otro sitio. Si alguno de los dos tiene que ser distinto, cancela esta suscripción y crea una nueva con los valores correctos.
Puedes cambiar:
Productos y precios — añade o quita productos, cambia cantidades o pasa a otro precio del mismo producto. No puedes añadir un producto de pago único a una suscripción, ni mezclar un producto con otro ciclo de facturación (por ejemplo, un producto anual en una suscripción mensual).
Descuento — aplica o quita un código de descuento.
Número de cuotas — solo en planes de pago por cuotas. El saldo restante se recalcula entre el nuevo número de cuotas a partir de la siguiente factura.
Vencimiento — dentro de Opciones avanzadas, visible cuando la suscripción está configurada para cobro manual. Cuánto tiempo permanece abierta una factura antes de marcarse como vencida (de 1 a 365 días).
Cobrar automáticamente al cliente — decide si las nuevas facturas se cobran automáticamente o se envían para pago manual.
Los cambios se aplican a partir de la siguiente factura que genere la suscripción. Las facturas ya emitidas no se tocan: gestiónalas por separado con Anular una factura o Reembolsar un pago.
Cambiar para quién es un producto
Para pasar un producto a otra persona (por ejemplo, si la suscripción se creó para el hermano equivocado), usa Acciones > Cambiar destinatario del producto en la suscripción. Es una acción distinta de Editar, y solo funciona cuando todas las líneas de producto de la suscripción pertenecen actualmente a la misma persona; una suscripción ya repartida entre varias personas no se puede reasignar así.
Abre la suscripción y haz clic en Acciones > Cambiar destinatario del producto.
Elige el nuevo destinatario, haz clic en Confirmar y confirma otra vez en el diálogo.
A diferencia de una edición, esto reescribe todas las órdenes que la suscripción ya ha generado, no solo la siguiente. Solo cambia para quién es el producto: el pagador sigue siendo el mismo.