Una tarifa de servicio es un cargo extra que tu club añade a lo que pagan los miembros. Puede ser un porcentaje del importe, un importe fijo por pago o ambos.
Cómo se calcula la tarifa
Porcentaje — una parte del importe de cada pago. Un 3 % sobre una factura de 50 € añade 1,50 €.
Importe fijo — la misma cantidad añadida a cada pago, sea cual sea su importe.
Ambos — el porcentaje y el importe fijo se suman, por ejemplo 3 % + 2 €.
La tarifa se añade a cada pago: facturas puntuales, pagos de inscripción, cada factura de una suscripción y cada cuota. Así, con un importe fijo, una cuota de temporada dividida en 4 plazos lleva el importe fijo 4 veces.
Un pago de 0, por ejemplo tras un descuento del 100 %, no lleva ninguna tarifa. Una suscripción conserva la tarifa con la que se creó, así que una tarifa nueva se aplica a las suscripciones que empiecen después de guardar.
Editar el porcentaje y el importe fijo
Ve a Configuración > Pagos.
En Comisiones, haz clic en Editar.
Introduce un Porcentaje, un Importe fijo o ambos. Deja 0 en el que no quieras.
Haz clic en Guardar. La confirmación muestra la tarifa exacta, por ejemplo «¿Cobrar una tarifa de servicio del 3 % + 2 € en cada pago?». Haz clic en OK para aplicarla.
Para dejar de cobrar una tarifa, pon los dos a 0 y guarda. La confirmación dice entonces ¿Eliminar la tarifa de servicio?.
Para cambiar la tarifa necesitas permiso de edición en pagos. Los demás ven la tarifa actual, pero no el botón Editar.
Qué ven los miembros
En una factura, la tarifa aparece en una línea aparte, Comisiones.
Al pagar una inscripción, cada importe indica si incluye tarifa. Debido hoy:, el pago recurrente y Total del plan: dicen tasa de servicio incluida cuando ese importe lleva tarifa.
Si no ves Comisiones
El ajuste solo aparece en los clubes cuyos pagos pasan por Adyen. Los clubes configurados con Stripe no pueden añadir una tarifa de servicio; consulta Migrar de Stripe a Adyen.