Pasos para cancelar una suscripción
Navega a Suscripciones:
Ve al menú de Pagos y selecciona Suscripciones.
Localiza la suscripción:
Encuentra la suscripción que deseas cancelar en la lista.
Haz clic en los tres puntos:
Al lado de la suscripción, haz clic en el menú de tres puntos.
Selecciona "Cancelar":
Elige la opción Cancelar en el menú.
Confirma la cancelación:
Aparecerá un cuadro de confirmación. Confirma la cancelación para completar el proceso.
Cancelación masiva
Si necesitas cancelar varias suscripciones al mismo tiempo:
Selecciona las suscripciones de la tabla marcando las casillas correspondientes.
Haz clic en el botón Acciones en bloque.
Selecciona Cancelar y confirma la acción.
¿Qué sucede al cancelar una suscripción?
Cuando una suscripción se cancela, se termina inmediatamente. No se generarán más facturas, y el ciclo de facturación finaliza en el momento de la cancelación.
Siguiendo estos pasos, puedes gestionar fácilmente las suscripciones en 360Player, ya sea cancelando una o varias a la vez.
Nota: Esta guía explica cómo los administradores de pagos de la organización pueden cancelar suscripciones individuales o en masa. Este artículo está dirigido específicamente a los administradores de pagos de la organización y no a los miembros individuales de la organización.
Para los usuarios que deseen cancelar su suscripción, por favor hagan clic aquí y hablen directamente con su organización.