Cómo reembolsar un pago
Encuentra la factura a reembolsar:
Ve a la sección de facturas y localiza la factura asociada al pago que deseas reembolsar.
Selecciona la acción de reembolso:
Haz clic en la factura para abrir sus detalles.
En el menú Acciones, selecciona Reembolsar.
Elige el tipo de reembolso:
Decide si deseas realizar:
Un reembolso completo: Devuelve el monto total de la factura.
Un reembolso parcial: Te permite especificar la cantidad a reembolsar.
Notas importantes
Los reembolsos pueden tardar 5–10 días hábiles en reflejarse en la cuenta bancaria del cliente, dependiendo de su banco.
Los reembolsos pueden estar sujetos a tarifas adicionales, dependiendo del proveedor de pagos y las condiciones de procesamiento.
Siguiendo estos pasos, podrás gestionar los reembolsos de manera eficiente, manteniendo informados a tus clientes sobre los plazos y posibles tarifas.