Solo para clubes que se van de Stripe. Esta es la limpieza que hace un club antes de que 360Player cambie su cuenta de Stripe a Adyen, algo que se acuerda con tu representante de 360Player. Los clubes nuevos deben empezar directamente por Comenzar con pagos (Adyen).
Exportar tus facturas abiertas y suscripciones activas
Guarda todo lo que esté pendiente para poder volver a emitirlo una vez reconectado en Adyen.
Ve a Pagos > Facturas y exporta todo lo que esté Abierto, Vencido o Incobrable.
Ve a Pagos > Suscripciones y exporta todo lo que esté Activo, Programadas, Pendiente o Vencido.
Cancelar suscripciones activas y planes a plazos
Cancela todas las suscripciones y planes a plazos activos antes de migrar: ninguno se traslada, y 360Player los vuelve a emitir cuando el cambio esté hecho. Hazlo cuando haya el menor número posible de suscripciones activas, para reducir las molestias al mínimo.
Ve a la página Suscripciones.
Filtra por suscripciones Activo, Programadas, Pendiente, Vencido e Incobrable.
Expórtalas o anótalas para tus registros.
Cancela cada suscripción activa de la lista.
Importante. Confirma que no queda ninguna suscripción activa antes de continuar.
Anular todas las facturas pendientes
Las facturas impagadas o pendientes no se pueden modificar después del cambio, así que hay que anularlas todas.
Ve a la página Facturas.
Filtra por facturas Abierto, Vencido o Incobrable.
Expórtalas o anótalas para tus registros.
Anula cada factura pendiente.
Importante. Verifica que todas las facturas pendientes están anuladas antes de seguir.
Qué pasa después
Cuando hayas exportado, cancelado y anulado todo, 360Player prepara la parte de Adyen de tu cuenta. Recibirás un correo de seguimiento cuando esté listo; a partir de ahí, el onboarding continúa en Comenzar con pagos (Adyen).