Aquí se explica cómo conectar a 360Player una cuenta de Stripe que ya tienes, para que tu club pueda empezar a cobrar pagos con tarjeta. Si estás dando de alta un club desde cero, no empieces por aquí: consulta Comenzar con pagos, y lee Qué configuración debería tener tu club al final para saber por qué.
Conectar tu cuenta
En la página de inicio de tu organización (Inicio), busca la tarjeta Conéctate y empieza.
Haz clic en Conéctate con Stripe.
Sigue las indicaciones de Stripe: te pedirá los datos de registro de tu entidad, el número de identificación fiscal (si corresponde), los documentos de identidad de las personas implicadas, la dirección de la entidad y una cuenta bancaria. Los requisitos exactos varían según el país y el tipo de entidad, y pueden incluir un balance o una licencia de actividad.
Cuando Stripe apruebe tu cuenta, configura la divisa de tu club en la misma tarjeta: no podrás cambiarla después de guardar.
¿No sabes qué configuración tienes?
Ve a Configuración > Pagos: el campo Proveedor de pagos te lo dice directamente.
Configurar tu cuenta de Stripe
Una vez conectada, los ajustes del día a día —marca, notificaciones por correo a los clientes, acceso del equipo, recordatorios de facturas y suscripciones— están en el panel de control de Stripe, no en 360Player. Desde Configuración > Pagos, haz clic en Visita el panel de control de Stripe para llegar allí.
Stripe rediseña su propio panel de control cuando quiere, así que aquí no mantenemos una guía paso a paso de sus pantallas. El Centro de ayuda de Stripe explica en detalle la marca, los correos a clientes, el acceso del equipo y los ajustes de recordatorios.
Conviene revisar pronto: tu correo de soporte y el descriptor de extracto bancario en Public details (datos públicos) —es lo que aparece en el extracto de la tarjeta y en las facturas de tus socios— y la programación de recordatorios para facturas impagadas en Product settings (ajustes de producto).
Qué configuración debería tener tu club
Stripe es la más antigua de las dos formas en que 360Player puede procesar tus pagos, y solo la siguen usando clubes de larga trayectoria. Los clubes nuevos se dan de alta con Adyen, y algunas cosas solo funcionan ahí: los códigos de descuento, elegir las formas de pago una por una y gestionar las disputas dentro de 360Player. Si ya estás en Stripe y quieres cambiar, consulta Migrar de Stripe a Adyen.