Att redigera en prenumeration ändrar vad den fakturerar framåt. Den kan inte flytta pengar som redan har fakturerats, och den kan inte ändra vem som betalar eller när.
En prenumeration har två olika personer kopplade till sig: den som faktureras (betalaren) och den som varje produktrad gäller (mottagaren – oftast spelaren som använder produkten). Betalaren är låst för gott så snart prenumerationen finns. Mottagaren går att ändra, men inte från Redigera.
Redigera en prenumeration
Gå till Betalningar > Prenumerationer och öppna prenumerationen.
Klicka på Åtgärder > Redigera.
Låst för gott. Faktureringsdatumet och betalaren sätts när prenumerationen skapas och går inte att ändra vare sig här eller någon annanstans. Om något av dem behöver vara annorlunda: avsluta den här prenumerationen och skapa en ny med rätt värden.
Du kan ändra:
Produkter och priser – lägg till eller ta bort produkter, ändra antal, eller byt till ett annat pris för samma produkt. Du kan inte lägga till en engångsprodukt på en prenumeration, och inte heller blanda in en produkt med en annan faktureringscykel (till exempel en årlig produkt på en månadsprenumeration).
Rabatt – lägg till eller ta bort en rabattkod.
Antal delbetalningar – gäller endast avbetalningsplaner. Det återstående beloppet räknas om över det nya antalet från och med nästa faktura.
Betalningsvillkor – under Avancerade alternativ, visas när prenumerationen är inställd på manuell betalning. Hur länge en faktura står öppen innan den markeras som försenad (1–365 dagar).
Autodebitera kund – styr om nya fakturor dras automatiskt eller skickas för manuell betalning.
Ändringarna gäller från och med nästa faktura som prenumerationen skapar. Redan utfärdade fakturor rörs inte – hantera dem separat med Makulera en faktura eller Återbetala en betalning.
Ändra vem en produkt gäller
För att flytta en produkt till en annan person – till exempel om prenumerationen lades upp på fel syskon – använd Åtgärder > Uppdatera vem fakturan avser på prenumerationen. Det är en egen åtgärd, skild från Redigera, och den fungerar bara när alla produktrader på prenumerationen just nu tillhör samma person; en prenumeration som redan är uppdelad på flera personer går inte att flytta om på det här sättet.
Öppna prenumerationen och klicka på Åtgärder > Uppdatera vem fakturan avser.
Välj den nya mottagaren, klicka på Bekräfta och bekräfta en gång till i dialogrutan.
Till skillnad från en redigering skriver detta om alla fakturor som prenumerationen redan har skapat, inte bara nästa. Det ändrar bara vem produkten gäller – betalaren är densamma.